Untuk meningkat kinerja di bidang pelayanan masyarakat, Pemerintah Kota Pekanbaru melakukan kerja sama dengan PT Nusa Karya Dupama selaku pih" />
Kamis, 29 Januari 2026

Breaking News

  • Resmikan Kampung Nelayan, Wabup Bagus Berharap Nelayan Tangkap Peluang Jadi Pelaku Ekspo   ●   
  • Pemkab Bengkalis Dorong Kolaborasi Pemerintah, Baznas dan Dunia Usaha dalam Pengelolaan Zakat   ●   
  • Kabupaten Rokan Hulu Raih Penghargaan UHC 2026 Kategori Madya, Bupati Anton: "Ini Investasi Keselamatan Rakyat"   ●   
  • Wabup Syamsurizal Tegaskan, Pejabat Siak Kerja Harus Maksimal dan Kejar PAD demi Kesejahteraan Rakya   ●   
  • LAMR Kecamatan Sungai Apit, Lakukan Seminar Prosesi Adat Tepuk Tepung Tawar Pengantin. .2026    ●   
  1. Home
  2. Berita
  3. Pekanbaru
PEMKO PEKANBARU
Tingkatkan Pelayanan Masyarakat, Pemko Gandeng Pihak Ketiga
Jumat 10 Oktober 2014, 02:02 WIB
PEMKO PEKANBARU
Tingkatkan Pelayanan Masyarakat, Pemko Gandeng Pihak Ketiga
PEKANBARU. Riaumadani.com - Untuk meningkat kinerja di bidang pelayanan masyarakat, Pemerintah Kota Pekanbaru melakukan kerja sama dengan PT Nusa Karya Dupama selaku pihak ketiga sebagai konsultan. Tugasnya adalah melakukan survey mengenai tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di Satuan Kerja Perangkat Daerah [SKPD].

Hal ini diungkapkan Asisten III Setdako Dastrayani Bibra kepada wartawan Kamis [09/10/2014]. Menurutnya, survey tersebut ditargetkan tuntas akhir Desember mendatang, sehingga SKPD yang mendapatkan indeks kepuasan masyarakat yang masih rendah bisa dikoreksi dan ditingkatkan pada tahun berikutnya.

"Nantinya usai melakukan survey, mereka akan memberikan rekomendasi tentang perbaikan apa yang mesti dilakukan. Kemudian juga bagaimana meningkatkan profesionalitas aparatur yang berada di SKPD di lingkungan Pemko Pekanbaru," terangnya.

Survey tersebut juga tidak hanya dilakukan di tingkat badan atau dinas saja, tetapi juga dilakukan di tingkat kecamatan seperti pelayanan pemerintahan di kecamatan ataupun pelayanan yang dilakukan Unit Pelaksana Teknis Dinas [UPTD]. Indikatornya berupa pelayanan administratif, barang dan jasa, kemudian kecepatan dan ketepatan kinerja aparatur.

"Jika indeks hasil survey rendah, maka kami akan melakukan koreksi menyeluruh. Selain itu juga memperbaiki program yang ada dan apa yang telah dilakukan SKPD untuk melayani masyarakat. Seperti BPT, Dispenda, Disdukcapil, Disperindag dan lain-lain termasuk kecamatan," ungkapnya.

Ditambahkannya, berdasarkan survey yang dilakukan sebelumnya, indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan di SKPD mencapai angka 80,03 pada tahun 2013, sementara 2014 meningkat menjadi 81,93. Dastrayani berharap, 2015 indeks kepuasan bisa lebih meningkat di banding sebelumnya.

"Dari rekomendasi yang diberikan konsultan nantinya diharapkan ada perbaikan-perbaikan, hal ini dilakukan untuk menggugah SKPD yang ada di Kota Pekanbaru,"  imbuh Dastrayani. **


Editor : Amsarudin-RP
Kategori : Pekanbaru
Untuk saran dan pemberian informasi kepada Riaumadani.com, silakan kontak ke email: redaksi Riaumadani.com
Komentar Anda
Berita Terkait
 
 
Berita Pilihan
Copyrights © 2022 All Rights Reserved by Riaumadani.com
Scroll to top