*SIARAN PERS*

BongkalMalang, Inhu, RiauMadani.Com- Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) Nomor 14.293.6131menurut Ketua PD Ikatan Wartawan Online (IWO) Indragiri Hulu (Inhu) Rudi Walker Purba sudah sangat membantu bagi Masyarakat tempatan.

Dalam siaran Pers nya Rudi Walker Purba, sudah menggali informasi dengan pelanggan SPBU kendaraan roda dua dan roda empat di SPBU Bongkal Malang dan masyarakat sekitar, pada Rabu, 30/10/2024.

Salah satunya pengguna roda empat Amir, biasanya kita mengisi BBM jenis Biosolar lancar - lancar saja, baik pagi hari saat memulai rutinitas hendak memuat buah kelapa sawit.

Selain itu, malam hari juga begitu, terkecuali saat pengisian tangki ke stok SPBU tersebut dan juga selaku masyarakat saya sendiri menilai sudah sangat membantu SPBU di Bongkal Malang ini.

Kemudian, berdasarkan keterangan Menejer SPBU Jambrol A, setiap hari karyawan SPBU di lakukan Brifing sebelum memulai kerja. Pertama kita tidak membenarkan pengisian jerigen dan mobil yang tidak memiliki barkot apalagi Tanki double.

Dilarang bagi sipemegang pompa menerima tip dari siapapun saat melakukan pengisian BBM dan perhatikan baik-baik kode registrasi nomor kendaraan yang hendak mengisi BBM jenis apapun.

Setiap hendak mengisi BMM kepelanggan dimulai dari angka Nol, agar kepuasan pelanggan tetap terjaga. Pelayanan yang baik dan santun di SPBU dapat dilihat dari beberapa indikator, seperti:

- Komunikasi: Petugas yang sopan santun dan memiliki etika

- Keramahan: Kemudahan pelanggan menjangkau tempat layanan

- Memahami pelanggan: Kemampuan petugas memahami kebutuhan pelanggan

- Fasilitas fisik: Kerapihan, kebersihan, dan kelengkapan sarana di unit layanan

Selain itu, mengutip penjelasan Menejer SPBU Nomor 14.293.6131 beberapa indikator lain yang dapat menunjukkan kualitas pelayanan di SPBU seperti, Keandalan atau ketangkasan, Tanggung Jawab, Kompetensi, Akses, Kredibilitas, dan Keamanan adalah sekala prioritas.

Menurut saya, super sekali, penjelasan yang di sampaikan menejer SPBU Nomor 14.293.6131 Bongkal Malang ini. Semoga saja bukan di sini saja, tetapi khusus semua SPBU di Inhu juga hendaknya melakukan hal yang sama.

Melalui siaran Persnya, Ketua PD IWO Inhu, sangat berharap kepada masyarakat dan Menejer SPBU, agar tetap menjaga kepuasan pelanggannya dan jika para pihak Wartawan maupun LSM yang hendak Konfirmasi dan klarifikasi terbuka saja sesuai aturan keterbukaan informasi publik, tentunya dengan tetap berpedoman kepada etika Jurnalistik, sehingga terkait berita minor tentang informasi SPBU ini dapat menjadi berimbang.

Rudi menjelaskan, bagi kita yang berprofesi jurnalis tentunya sangat menjunjung tinggi 11 etika Jurnalis itu, apalagi pada poin yang ketiga, Wartawan Indonesia selalu menguji informasi, memberitakan secara berimbang, tidak mencampurkan fakta dan opini yang terkesan menghakimi, serta harus mengedepankan azas praduga tak bersalah, apalagi menyebut nama dan photo sesama profesi secara pulgar sebagaimana Tampilan Photo Pers Juwitono yang di sebut sebagai pem beking SPBU .

Konfirmasi lah secara langsung kepada narasumber atau objek berita secara komprehensif agar memenuhi unsur 5 w 1 h, hingga terhindar dari ketersinggungan akibat berita yang dianggap menyudutkan.

Kita sama- sama mengetahui Jurnalistik merupakan salah satu bidang yang memiliki peran penting dalam kehidupan sehari-hari. Lewat jurnalistik, informasi dari berbagai belahan dunia bisa sampai ke hadapan kita dengan cepat dan akurat. Namun, di balik informasi yang disampaikan kepada publik, terdapat proses dan disiplin ilmu yang kompleks dan dinamis, "Demikian Siaran Pers Rudi Walker Purba, Ketua Ikatan Wartawan Online (IWO) PD. Inhu.

#Syam